Política de Reembolso

1. Resumo

• Tempo de processamento do reembolso: 10 dias.
• Método de devolução: por correio.
• Etiqueta de devolução: incluída no pacote, gratuita.
• Taxa de reposição de estoque: não há custo.
• Prazo para solicitar: 7 dias a partir do recebimento.

2. Quando o Reembolso é Feito

1. O produto devolvido chega ao nosso centro de distribuição.
2. Conferimos o item (produto novo, na embalagem original).
3. O reembolso é processado em até 10 dias a partir do recebimento.

Em pedidos cancelados antes do envio, o reembolso integral é iniciado assim que o cancelamento é confirmado.

3. Forma de Reembolso

A) Pix

• Devolução do valor por transferência Pix para conta do mesmo CPF do titular da compra.
• Prazo: até 10 dias após recebermos o produto.

B) Cartão de Crédito

• Estorno solicitado à operadora em até 10 dias após recebermos o produto.
• O crédito aparece em até 2 faturas seguintes, conforme as regras da operadora do cartão.
• Em compras parceladas, o estorno é lançado nas próximas faturas.

4. Reembolso Parcial

Quando apenas parte dos itens do pedido é devolvida, o reembolso corresponde ao valor dos produtos devolvidos.

5. Custos

• A etiqueta de devolução é gratuita e já vem incluída no pacote.
• Não há taxa de reposição de estoque.
• Em devoluções por defeito, avaria, envio incorreto ou arrependimento dentro do prazo, qualquer valor de frete pago também é restituído.

6. Acompanhamento

Informamos por e-mail cada etapa: recebimento do produto, aprovação e conclusão do reembolso. Em caso de dúvida, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp (62) 99604-3143 informando o número do pedido.